Если нарушаются условия договора, потребитель имеет право предъявить претензию поставщику услуг. Смысл этой канцелярской фразы прост: за некачественную работу исполнителя можно наказать. Однако, на деле добиться справедливости бывает очень сложно. Новосибирская пенсионерка живет в квартире, где стоит окно без одной-единственной створки. Уже после установки ее вырвали монтажники, теперь вместо стекла - обычная пленка, и это в такие холода.
...а ценник -то четверной! Да ещё и не доделали! За 37000 он должен 4 окна сделать. Ну и как с ним после этого поступать? Надо, в одно место (сами знаете куда), вставить ему, эту раму... и 37 раз провернуть!
ООО «МегаОкна» — шарашка сезонная. Как можно заказывать у таких, да ещё и за такую сумму? Столько рекламы в СМИ, как так?! Пусть не тупит и заказывает створку в другой фирме с такого же профиля или подходящего.
А с другой стороны, сам монтажником работал 5 лет, всякие клиенты были. Помню одна не платила, потому что свет преломлялся в стёклах как то по «особенному».