большая тёрка

Большая Тёрка / Мысли / HitMaster / Новотелеком задолбал!

kolombinaa

24 декабря 2009 в 10:46

HitMaster,

У меня была такая же проблема, где‑то с год назад. То включится, то выключится, практически каждый день. В сервис центр, правда, дозванивалась легко, но пургу мне там гнали капитальную: что это из‑за вирусов отключили, что это у меня кабель поврежден, высылаем ремонтников (пока ремонтники шли, инет включался снова и они естественно не приходили). И вся эта бодяга длилась месяца три. В конце концов, инет вырубился окончательно, т.е. совсем. Пришла бригада чинить, оказалось причина в портах, которые кончились. С тех пор, все хорошо (стучу по столу). Может, кому пригодится эта информация.

Вся ветка13 комментариев

sov-ushka

24 декабря 2009 в 13:50

За 4 года пользования эг ни разу такого не было и мне дико читать что тут написано. Проверьте комп на наличие вирусов или правда может сама машинка глючная. Прежде чем гнать на новотелеком ознакомтесь с сервисом и если у вас самого не хватает ума разобраться с инетом то для таких есть комп.помощь на дому. Знаю что такое вебстрим и сибирский провайдер))) вы даже не можете представить что это такое!!! не устраивает Эг попробуйте другого провайдера))) но вы вернетесь,гарантирую!

Вся веткаНет комментариев

WhiteRussian

24 декабря 2009 в 14:41

Про вирусы это совсем не пурга, и поставив одного, пусть даже честно купленного лицензионного «касперыча», Вы все вирусы не переловите. Причина отключения скорее всего в том, что Ваш компьютер набит под завязку троянами и червями, которые генерируют трафик с Вашего адреса. Возникает флуд, и Ваш порт блокируется оператором, причем это не его прихоть, это делается для пользы других абонентов, так как из‑за этого флуда канал перегружается и скорость передачи падает. Согласитесь, что «здоровье» компьютера, это забота пользователя, а не оператора и тем более, от этого не должны страдать другие абоненты.

Вся ветка1 комментарий

kolombinaa

25 декабря 2009 в 11:32

WhiteRussian, sov‑ushka

Вам и предыдущему гневному автору еще раз объясняю: причина отключений была выявлена (кончились порты и это официально!) и устранена (вирусы были не причем, более того, последнее отключение произошло, когда я месяц инетом не пользовалась, даже комп не включала). С тех пор прошел год. Все работает. Внимательнее читайте, пожалуйста, ну или в смысл поста немного вникнуть пытайтесь. И писала я не для того, чтобы обругать как‑то новотелеком, абонентом которого я остаюсь и сейчас. Просто хотела поделиться информацией. Если у вас все хорошо — поздравляю, но отключения реально существуют и причины бывают разные и не всегда те, которые по телефону скажут. Думаю, что все же, в большинстве случаев, это поправимо.

Вся веткаНет комментариев

chybis

26 декабря 2009 в 20:47

причина в портах, которые кончились.

ЭТО КАК??? Первый раз слышу, что интернет перестал работать из‑за того, что кончились порты. Это не расходный материал. Порт на коммутаторе если выделен абоненту, то он ЕСТЬ и пропасть куда‑то он не может... Или я вообще ничего в этой жизни не понимаю.

Вся ветка5 комментариев

kolombinaa

27 декабря 2009 в 00:43

chybis,

Запишем в загадки.

Чинили в доме. Я могу, конечно, что‑то предположить, но стоит ли? Тем более что материально мне все компенсировали, т. ч. вообще без претензий.

Вся ветка4 комментария

Chaoss

28 декабря 2009 в 12:50

kolombinaa, за вирусную активность могут отключить. В противном случае у большого числа абонентов могут возникнуть проблемы, как и у самого провайдера.

В случае перебоев связи настаивайте на ремонте, даже если связь повяилась — ваше право.

А из за того, что порты кончились не может связь пропасть. Разве что ваш сгорел и переткнуть некуда было.

У меня за 4 с лишним года не было проблем с Новотелеком по двум адресам. Были несколько серьезных перебоев не более нескольких часов и пара форсмажорных не по вине провайдера.

Единственное, одного подключения пришлось долго ждать, и с этим связана одна не очень приятная история, но тут опять же виноваты были строители дома и недружелюбное ЖЭУ.

Из всех провайдеров считаю НТК самым наименее плохим. :))

Вся ветка3 комментария

kolombinaa

29 декабря 2009 в 12:12

Chaoss,

«самым наименее плохим» — звучит как‑то не очень оптимистично.

Я не отвергаю вирусы как таковые и их вредоносность тоже, просто это был не мой случай.

А настаивать на ремонте, конечно можно, но не факт, что получится. Может, сейчас дела получше обстоят, а год назад мне говорили, что пока работает, послать никого не могут, а, что на следующий день вырубался опять, никого не волновало, звоните снова... потом он снова начинал работать, вызов отменяли и т.д. В общем, это был день сурка. Месяца два‑три так продолжалось. Мне просто повезло, что когда все заглохло окончательно, я очень долго инетом не пользовалась, обвинить меня было не в чем. Пришлось ремонтировать.

Вся ветка1 комментарий

kolombinaa

29 декабря 2009 в 12:44

Chaoss,

Вот еще что.

Когда, наконец, все починили, приходили еще два специалиста, опять ремонтировать.

Так чуть не начался второй день сурка с каждодневным ремонтом.

Вся веткаНет комментариев