И вежливо. Особенно с теми, кто является сотрудником компании.
А разве вежливость при общении пользователь‑пользователь не должна являться нормой? Или я упустил какой‑то момент в Правилах? Довольно странная логика. Особенно для того, кто является сотрудником компании.
Sciurus, относительно «пользователь — пользователь» — это по умолчанию должно быть. Даже не должно обсуждаться. Просто некоторые товарищи определенно не были научены хорошим манерам в своё время.
А относительно сотрудников — это пометочка к некоторым инцидентам, чтобы совсем не наглели.